Условия покупки
Эти условия описывают покупку услуги подготовки цифровых фотографий в сервисе «Ровно» на сайте rovno-photo.ru. Перед оплатой покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями и проверил защищённый предпросмотр.
Что входит в услугу
Сервис автоматически подготавливает снимок: кадрирует его, заменяет фон на белый и сохраняет JPEG. Для каждого человека в заказе формируется отдельный JPEG; дополнительно предоставляется лист 10 × 15 см для печати. Это цифровая услуга, бумажная фотография почтой не отправляется.
Сервис не проверяет заявление и не гарантирует, что фотографию примут Госуслуги, МВД или другое ведомство. До оплаты увеличьте предпросмотр и проверьте волосы, плечи, одежду, очки, кадрирование и сходство.
Пакеты и цены
Перед созданием платежа сайт показывает актуальные состав заказа, тариф и сумму. Если сумма на странице оплаты отличается от выбранного тарифа, не подтверждайте платёж и напишите в поддержку.
Заказ, оплата и получение файлов
- Выберите тариф, добавьте отдельное фото каждого человека и бесплатно проверьте предпросмотр.
- После подтверждения чекбокса согласия готовые JPEG передаются в закрытое хранилище заказа. Исходная фотография на сервер для обработки не отправляется.
- Оплатите заказ на странице платёжного провайдера. Доступные способы оплаты и итоговая сумма показываются там до подтверждения платежа.
- После серверного подтверждения платежа на странице заказа становятся доступны отдельные кнопки скачивания JPEG для каждого оплаченного человека и листов для печати. Обычно выдача открывается автоматически сразу после подтверждения; время подтверждения зависит от платёжного провайдера.
Возвращение из платёжной страницы само по себе не подтверждает оплату. Если файлы не появились, не оплачивайте заказ повторно: обновите статус заказа или обратитесь в поддержку, указав номер заказа либо идентификатор платежа. Сохраните файлы на своё устройство сразу после скачивания. Временные файлы заказа автоматически удаляются не позднее чем через 7 дней после создания заказа.
Отказ от услуги и возврат
Покупатель вправе отказаться от услуги в порядке, установленном законодательством. При отказе могут учитываться только фактически понесённые исполнителем расходы, связанные с конкретным заказом, и только в случаях и размере, допускаемых законом. Условия этой страницы не ограничивают права потребителя.
Если платёж подтверждён, а файлы не стали доступны из-за технической ошибки, поддержка поможет восстановить выдачу. Если оказать оплаченную услугу невозможно, возврат оформляется в установленном законом порядке. Для обращения напишите на почту поддержки или в Telegram и приложите номер заказа/платежа. Не отправляйте полные данные банковской карты.